Согласие на обработку персональных данных

Редакция от «01» сентября 2026 года

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Белый Сервис».

1. Сведения об операторе

Оператор персональных данных:

ООО «Белый Сервис»
ОГРН 1117746633828
Адрес: 111024, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 12А, помещение VIII, комната 24
Электронная почта: service@bsto.ru
Телефон: 8 (499) 350-44-24

Далее по тексту — Оператор.

2. Способ предоставления согласия

Согласие предоставляется путем установки отметки в чекбоксе рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных и последующей отправки формы на сайте: https://www.beliyservice.ru/ или на одном из его региональных поддоменов.

Устанавливая отметку в чекбоксе и отправляя форму, я подтверждаю, что:

• ознакомился с настоящим Согласием;
• ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных;
• предоставляю достоверные сведения;
• понимаю цели и условия обработки персональных данных;
• даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на их обработку.

3. Перечень персональных данных

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, которые указываю в форме или сообщаю при последующем взаимодействии с Оператором:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он запрашивается в форме;
• город;
• выбранный автосервис;
• выбранная услуга;
• желаемые дата и время записи;
• марка, модель, год выпуска и другие сведения об автомобиле;
• содержание комментария или обращения;
• иные сведения, добровольно указанные мной в полях формы и относящиеся к заявке.

Для подтверждения факта предоставления согласия и обеспечения безопасности сайта Оператор также может обрабатывать:

• IP-адрес;
• дату и время отправки формы;
• адрес страницы, с которой отправлена форма;
• технические сведения о браузере и устройстве;
• сведения о версии настоящего Согласия, принятой пользователем.

Я обязуюсь не указывать в формах сведения, не относящиеся к заявке, включая специальные категории персональных данных: информацию о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• прием и рассмотрение заявки;
• установление обратной связи;
• предоставление консультации;
• подбор ближайшего или подходящего автосервиса;
• предварительный расчет стоимости работ и материалов;
• запись на ремонт, диагностику, техническое обслуживание или другую выбранную услугу;
• согласование даты и времени посещения;
• передача заявки выбранному автосервису;
• информирование об изменениях в записи;
• подготовка к заключению договора;
• заключение и исполнение договора;
• рассмотрение вопросов и обращений, связанных с заявкой;
• подтверждение факта предоставления согласия;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение неправомерного использования форм.

Настоящее Согласие не распространяется на отправку рекламных сообщений. Рекламные звонки, SMS и электронные письма могут направляться только при наличии отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений.

5. Действия с персональными данными

В рамках указанных целей Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление и обеспечение доступа;
• передачу лицам, указанным в разделе 7 настоящего Согласия;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования, в том числе путем внесения сведений в информационные системы Оператора.

6. Срок обработки персональных данных

Согласие действует с момента установки отметки в чекбоксе и отправки формы до достижения целей обработки либо до момента его отзыва, если у Оператора отсутствуют другие законные основания для продолжения обработки.

Если по результатам рассмотрения заявки договор не заключен, персональные данные хранятся не более 90 календарных дней после завершения обработки заявки.

Если между мной, Оператором или выбранным автосервисом заключен договор, персональные данные могут обрабатываться в течение срока действия договора, гарантийного периода, сроков исковой давности и обязательных сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.

Технические сведения, подтверждающие факт предоставления настоящего Согласия, могут храниться в течение срока, необходимого Оператору для подтверждения соблюдения требований законодательства и защиты своих прав и законных интересов.

После достижения целей обработки или отзыва Согласия персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством или заключенным договором.

7. Передача персональных данных

Для обработки заявки и оказания выбранной услуги Оператор вправе передать персональные данные автосервису сети «Белый Сервис», который выбрал пользователь либо который был согласован с ним при обработке заявки.

Отдельные автосервисы сети могут принадлежать самостоятельным юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям. Информация о лице, осуществляющем деятельность выбранного автосервиса, размещается на странице соответствующего сервисного центра.

Перечень автосервисов сети: https://www.beliyservice.ru/services/

Передаче подлежат только данные, необходимые для связи с пользователем, записи на обслуживание, подготовки и оказания выбранной услуги.

Оператор также вправе поручать обработку персональных данных организациям, обеспечивающим:

• техническую поддержку сайта;
• хостинг и хранение информации;
• работу CRM-системы;
• прием и маршрутизацию заявок;
• телефонную связь;
• отправку сервисных уведомлений;
• информационную безопасность.

Такие лица обрабатывают данные в объеме, необходимом для выполнения поручения Оператора, и обязаны соблюдать их конфиденциальность и безопасность.

Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Телефонные разговоры

После отправки заявки сотрудник Оператора или выбранного автосервиса может связаться со мной по указанному номеру телефона.

Если телефонный разговор записывается, до начала записи мне должно быть предоставлено соответствующее уведомление.

Запись может использоваться для:

• подтверждения содержания заявки;
• контроля качества обслуживания;
• рассмотрения обращений и претензий;
• разрешения спорных ситуаций;
• обучения сотрудников.

Запись голоса не используется для установления личности по биометрическим характеристикам.

Аудиозапись разговора хранится не более 6 месяцев. Если запись необходима для рассмотрения претензии или судебного спора, срок хранения может быть продлен до окончательного разрешения соответствующего вопроса.

9. Отзыв согласия

Я вправе в любое время отозвать настоящее Согласие полностью или в части, направив заявление:

• на электронную почту service@bsto.ru;
• по адресу: 111024, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 12А, помещение VIII, комната 24.

В заявлении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему данные: имя, номер телефона или адрес электронной почты, использованный при обращении, а также содержание требования.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если их дальнейшая обработка не требуется для исполнения договора, выполнения обязанностей, установленных законодательством, или защиты прав и законных интересов Оператора.

Отзыв Согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента его получения.

Если обработка данных необходима для рассмотрения заявки или записи на обслуживание, отзыв Согласия до завершения обработки может привести к невозможности оказания соответствующей услуги.

10. Заключительные положения

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с настоящим Согласием, Политикой в отношении обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

Политика в отношении обработки персональных данных размещена по адресу: https://www.beliyservice.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

ООО «Белый Сервис»
Электронная почта: service@bsto.ru
Телефон: 8 (499) 350-44-24
Адрес: 111024, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 12А, помещение VIII, комната 24